Customer Success Manager QM (m/w/d)

Viessmann Kühlsysteme GmbH

📍 Hof
📑 Permanent contract
⏱ Full time
📐 Engineering
📣 Sales
💼 Professional
💼 Lead

Industry

Agency, Advertisement, Marketing, PR

Tasks

  • Überwachung und Verbesserung der Organisation gemäß der ISO-Norm 9001
  • Planung und Durchführung von internen und externen Audits und Zertifizierungen
  • Aufrechterhaltung und Erstellung von Standards und Richtlinien
  • Fungieren als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Lieferanten, Dienstleistern und internen Abteilungen
  • Betreuung des Reklamationsmanagements

Hard skills

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang. Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildungen im Qualitätsmanagement
  • mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Aufgabe im Qualitätsmanagement, idealerweise im technischen Umfeld oder produzierendem Gewerbe
  • Detaillierte Kenntnisse zur DIN EN ISO 9001, den Auditor nach VDA 6.3 und Kenntnisse zu Qualitätsmanagementmethoden (wie SPC, FMEA, 5-Why, 8D, Ishikawa, SPP, APQP, PPAP) sowie Fähigkeiten mit modernen IT-Programmen und digitalen Werkzeugen zu arbeiten
  • Fähigkeit, Prioritäten bei der Arbeitsbelastung zu setzen und mit engen Fristen zu arbeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift im internationalen Kontext von VorteilEin Selbstbewusstes und Verhandlungssicheres Auftreten, eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Kostenbewusstsein

Benefits

  • Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
  • Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Dein Wohlergehen liegt Viessmann am Herzen: Wir unterstützen deine Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen.
  • Wir bieten Dir diverse fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.

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