Head of Operations (m/w/d)

• Du bist verantwortlich für die Leitung, Weiterentwicklung und Kontrolle der Fachbereiche Schadensmanagement und Vertragsmanagement mit Fokus auf Expansion und Innovation
• Du führst disziplinarisch die Fachbereiche Schadensmanagement und Vertragsmanagement (insgesamt ein 35-köpfiges Team)
• Du führst neue Prozesse ein und evaluierst bestehende Abläufe in der Policierung, Vertrags-anlage und Vertragsverwaltung von Autogarantien
• Du optimierst und entwickelst neue Herangehensweisen in der Schadenbearbeitung sowie im Handling von Wartungsverträgen.
• Du berichtest direkt an den CEO und arbeitest eng mit unserem internationalen OEM und Financial Services Kooperationspartnern als auch mit unserer Zentrale in Frankeich mit den sog. Shared Services IT, Operations, Business Development und Projects zusammen
• Du erstellst strategische Analysen und Vorlagen für Handlungsentscheidungen zur Entwicklung der europäischen Ländergesellschaften.
• Du setzt, überwachst die Budgets und führst vollumfängliche Kostenkontrollen in enger Abstimmung mit den Abteilungen Accounting und Business Performance der Unternehmensgruppe durch.

• Mind. 5-jährige Erfahrungen im Bereich Operations vorzugsweise in einer innovativen und dynamischen Versicherungs- bzw. Financial Services Dienstleistungsgesellschaft.
• Mehrjährige Praxis- und Führungserfahrung in der Abteilungs- bzw. Teamleitung und direkter Führung von Teams v.a Communication Center im B2B und B2C Segment
• Guter Teamplayer und Netzwerker, der über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie starke Zahlenaffinität verfügt
• Die Versicherung- und Automobilbranche ist Dir nicht fremd und Du begeisterst Dich Abwicklungsprozesse zu optimieren.
• Professionelles und souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen ist für dich selbstverständlich.
• Sichere und eloquente Kommunikation in Englisch und Deutsch, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben
• Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
• Aktive Einflussnahme und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamisch und stark expandierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamgeist
• Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital

Wir suchen einen erfahrenen Head of Operations (m(w/d) an unserem Standort Berlin Kudamm.

In dieser Funktion des Head of Operations – Deutschland (d/m/w) übernimmst Du die entscheidende Schlüsselposition, um den weiteren Erfolg der Fachbereiche Schadensmanagement und Vertragsabwicklung B2B und B2C im Hinblick auf Expansion und Optimierung des Standortes Deutschland und europaweiten Vernetzung zu gewährleisten.

Wir suchen einen erfahrenen Leader, der Erfahrungen im Bereich Operations als auch in der Durchführung nationaler und internationaler Projekte mitbringt. Fühlst Du Dich angesprochen?

Opteven Group

Als europäischer Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche bei Dienstleistungen für Gebrauchtwagen hat Opteven 3 Aktivitäten entwickelt: Maschinenbruch Versicherung, Pannenhilfe und Wartungsverträge.

Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren.

Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: Bei uns kannst Du uns sowohl unseren Kurs begleiten als auch die Weiter-entwicklung des Unternehmens mitgestalten und dein Footprint hinterlassen.