Teamleitung IT-Support und Infrastruktur (m/w/d)

• Sie verantworten das operative Tagesgeschäft unseres internen IT-Supports und sorgen gemeinsam mit dem dreiköpfigen Team dafür, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können
• Sie verstehen sich als Schnittstelle und Ansprechperson für unsere Fachbereiche, entwickeln die Qualität und Prozesse im IT-Support kontinuierlich weiter und unterstützen das fachliche und persönliche Wachstum Ihrer Teammitglieder
• Sie koordinieren die Umsetzung von Maßnahmen im Bereich IT-Sicherheit und stellen den reibungslosen Betrieb unserer lokalen Netzwerk-Infrastruktur sicher
• Sie übernehmen die Durchführung und Leitung von Projekten im IT-Umfeld (u. a. im Bereich M365, IT-Anwendungen und User- sowie Client-Rollouts) und steuern externe Dienstleister
• Sie wirken bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs sowie der jährlichen Budgetplanung mit

• Einschlägige Aus- bzw. Weiterbildung oder alternativ ein einschlägiges Studium
• Berufserfahrung im Bereich Support, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrungen
• Sie verfügen über Know-how im Bereich Netzwerk-Infrastruktur und/oder IT-Sicherheit bzw. haben ein Interesse daran, sich in diese Themen einzuarbeiten
• Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung, ein verbindliches Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen sowie Lust darauf, mit Motivation und Engagement das Team weiterzuentwickeln
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Flexibilität aus

• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten Team
• Einen Arbeitsplatz mitten in der Ulmer Innenstadt
• Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, Freizeitausgleich für Überstunden und Sonderurlaub für besondere Ereignisse
• Kostenfreien Kaffee und Tee sowie täglich frisches Obst
• Flexible Benefits für individuelle Lebenssituationen (ÖPNV-Zuschuss, bAV, Jobrad etc.)
• Vergünstigtes Mittagessen in unserem IHK-Bistro
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements und zahlreiche Mitarbeiterevents

Die IHK Ulm ist eine Selbstverwaltungseinrichtung der regionalen Wirtschaft in den Landkreisen Alb-Donau und Biberach sowie im Stadtkreis Ulm. Wir sind erster Ansprechpartner in allen Wirtschaftsfragen.

Im Support sind Kunden- und Dienstleistungsorientierung genau Ihr Ding? Sie möchten sich in einem abwechslungsreichen Umfeld verwirklichen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als Teamleitung IT-Support und Infrastruktur (m/w/d) in Vollzeit. Unser interner IT-Support betreut rund 170 Mitarbeitenden in der IHK Ulm sowie unseren Bildungszentren in Neu-Ulm und Biberach. Zu dieser Aufgabe gehören neben der operativen Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender unter anderem auch die Sicherstellung des Betriebs von IT-Services und Anwendungen, die Betreuung der lokalen Netzwerk-Infrastruktur sowie der technischen Ausstattung unserer Arbeitsplätze und Veranstaltungsräume und der bedarfsgerechten Qualifizierung unserer Mitarbeitenden zum Umgang damit.