Kundenberater/in (m/w/d) im Home-Office - Inbound & Backoffice - 100% Home-Office

• Kundenkommunikation: Annahme von eingehenden Anrufen, Chats und E-Mails, um professionellen und effektiven Kundenservice zu bieten.
• Problemlösung: Identifizierung und Lösung von Kundenanliegen, Beschwerden oder technischen Problemen durch eine proaktive Herangehensweise und Nutzung der vorhandenen Ressourcen.
• Dokumentation und Datenverwaltung: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten, Anfragen und Lösungen in den entsprechenden Systemen zur Gewährleistung einer genauen und vollständigen Dokumentation.
• Flexibles Schichtsystem: Bereitschaft zur Arbeit an sieben Tagen in der Woche in einem rollierenden Schichtsystem, um sicherzustellen, dass die Kundenbetreuung rund um die Uhr gewährleistet ist.
• Du arbeitest vollständig remote, also 100% im Home-Office.

• Call Center
• Kundenservice
• Inbound
• Outbound
• Backoffice
• Customer Service
• CRM
• Ticketbearbeitung
• Reklamationsbearbeitung
• Cross- & UpSell
• Schichtarbeit
• 1st-Level Hotline
• Mailbearbeitung

• Freundlich
• Kommunikativ
• Motiviert

• Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest von Zuhause aus im Home-Office,
• Wir stellen dir die neueste Technologie zur Verfügung,
• Du erhältst einen Laptop, Headset und alle notwendigen Tools,
• Eine feste monatliche Home-Office Pauschale on-Top,
• Einen sicheren und sehr fairen Arbeitsvertrag,
• Eine steigende Vergütung, je nach Hero-Status,
• Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte,
• Bis zu 28 Urlaubstage (Du startest mit 25 Tagen/Jahr),
• Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag,
• Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten,
• Zusätzliche Benefits (Lieferando-Flatrate, HCH Mitarbeiterkarte, Sport,..)
• Nach dem 3. Jahr wirst Du am Unternehmensgewinn beteiligt mit virtuellen Anteilen,
• und viele Benefits & Extras mehr...

Willkommen bei der hey contact heroes GmbH - dem geilsten Arbeitgeber für Remote-Working!

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit als Kundenberaterin im Homeoffice? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Kundenservice spezialisiert hat und bieten dir die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.

Warum sind wir der geilste Arbeitgeber, wenn es um Remote-Working geht? Hier sind einige Gründe:

Flexibilität: Bei uns bestimmst du deine Arbeitszeiten selbst. Du kannst deinen Tag so gestalten, wie es am besten zu dir passt. Ob Frühaufsteher oder Nachteule - du entscheidest, wir bieten die passenden Schichten!

Work-Life-Balance: Durch das Arbeiten im Homeoffice kannst du Beruf und Privatleben optimal miteinander vereinbaren. Keine langen Pendelzeiten mehr und mehr Zeit für Familie, Hobbys und Freunde.

Technische Ausstattung: Wir stellen dir die neueste Technologie zur Verfügung, um sicherzustellen, dass du reibungslos von zu Hause aus arbeiten kannst. Du erhältst einen PC, Headset und alle notwendigen Tools.

Teamspirit: Obwohl du von zu Hause aus arbeitest, bist du Teil eines engagierten Teams. Wir organisieren regelmäßige virtuelle Meetings und Team-Events, um den Zusammenhalt zu stärken und den Austausch untereinander zu fördern.

Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Daher bieten wir regelmäßige Schulungen und Trainings an, um deine Fähigkeiten auszubauen und dich weiterzuentwickeln.

Attraktive Vergütung: Bei uns wirst du fair entlohnt. Neben einem festen Grundgehalt bieten wir dir zusätzlich attraktive Bonussysteme und Benefits.

Unternehmenskultur: Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einer offenen und positiven Unternehmenskultur. Bei uns zählt jeder Einzelne und wir unterstützen uns gegenseitig, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und als Kundenberaterin im Homeoffice durchzustarten, dann bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Welt des Remote-Working zu erobern!