Technischer First-Level-Support (m/w/d)

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unse­ren Bezahl­termi­nals und Kassen­systemen rund um Software, Hardware und Netz­werk­ver­bindung
• Technische Auskünfte zur Bedienung und Program­mierung unserer Geräte
• Auslesen von Fehlercodes
• Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggf. selbstständige Durchführung
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinfor­matiker [m/w/d]) oder gutes tech­nisches Grund­verständnis
• Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungs­findung und im tech­nischen Support
• Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticket­system von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch­kennt­nisse und gute Englisch­kennt­nisse
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennen­zu­lernen
• Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigen­verant­wort­liche Arbeits­weise

• Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung
• Attraktive Vergütung
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Hervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
• CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz
• Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
• Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
• Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Ein internationales Arbeitsumfeld
• Interessante Projekte bei namhaften Großkunden
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive

Technischer First-Level-Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Moers

CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl- und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.

CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV-Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.

Hast Du Lust, gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point of Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen – sei ganz vorne mit dabei! Wir freuen uns auf Dich!