Mitarbeiter Customer Success (m/w/d)

• Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Prüfung von Aufträgen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Eigenständige Terminierung von Aufträgen
• Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Neukundenanlage / Stammdatenpflege
• Aktive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Sales und B2B Marketing

• Du bist motiviert, Neukunden telefonisch von unserem Service zu überzeugen und scheust keine Kontaktaufnahme
• Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und entwickelst sie zu verlässlichen Partnern
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Du hast Spaß an der Dynamik eines schnell wachsenden Start-Ups
• Du bist ggf. WiedereinsteigerIn in deinem Beruf

• Homeoffice: Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir Dir die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, um Flexibilität und Work-Life-Balance zu fördern.
• Nachhaltigkeit: Umweltschutz ist uns wichtig. Wir setzen uns für nachhaltige Praktiken ein und ermöglichen Dir, aktiv an Projekten zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks teilzunehmen.
• Vielfältige Unternehmensstruktur: Wir schätzen und respektieren die Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bei uns kannst du in einer inklusiven Umgebung arbeiten, in der unterschiedliche Perspektiven geschätzt werden.
• Monatliches gemeinsames Meeting: Einmal im Monat kommen wir zusammen, um offene Diskussionen zu führen und alle Karten auf den Tisch zu legen. Anschließend genießen wir gemeinsam ein BarBEEcue oder Brunch, um das Team zu stärken.
• Mitgestaltungsmöglichkeit: Wir glauben daran, dass jeder Einzelne eine wichtige Stimme hat. Du hast die Möglichkeit, aktiv an Entscheidungen und Projekten mitzuwirken und Deine Ideen einzubringen.
• Office Vibe: Durch das Tool "Office Vibe" bieten wir Dir wöchentlich die anonyme Möglichkeit, Deine Meinung zum Unternehmen, zur Teamdynamik und zur Arbeitsumgebung zu äußern, um kontinuierlich Verbesserungen voranzutreiben.
• Bürohunde: Bei uns sind Hunde nicht nur erlaubt, sondern auch herzlich willkommen! Wir glauben daran, dass Bürohunde nicht nur für eine angenehme Atmosphäre sorgen, sondern auch Stress reduzieren und die Teamdynamik stärken können. Unsere vierbeinigen Kollegen Mia und Timber beweisen uns das jeden Tag.
• Bier nach Vier: Wir wissen, wie wichtig es ist, ab und zu mal abzuschalten und den Arbeitstag entspannt ausklingen zu lassen. In unserer hauseigenen Kneipe kannst du jeden Tag ab 16 Uhr ein Feierabend-Bier oder andere non-alkoholische Getränke genießen.

Willkommen in unserem aufstrebenden Start-Up, das entschlossen ist, die
Grenzen des Metallrecyclings neu auszuloten. Hier bei uns wird der Status quo in
Frage gestellt und veraltete Ansichten wie "das haben wir schon immer so
gemacht" gehören der Vergangenheit an. Wir sind nicht nur Vorreiter in der
Kundengewinnung, sondern revolutionieren auch unsere eigene Logistik und
gestalten den Altmetallverkauf völlig neu. Unser Blick reicht über den Horizont
traditioneller Dienstleistungen hinaus und legt gleichermaßen Wert auf
Exzellenz, Nachhaltigkeit und die aktive Einbindung unserer Mitarbeiter.
Unser Schlüssel zum Erfolg? TEAMPLAY!
Wir schöpfen unsere Energie aus unserem Erfolg - sowohl individuell als auch
gemeinschaftlich im Team. Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung für
unsere Kolleginnen und Kollegen sind integraler Bestandteil unserer
Firmenkultur. Deshalb setzen wir auf zügige und klare Kommunikation auf
Augenhöhe, die auf sämtlichen Ebenen unseres Unternehmens gepflegt wird.
Wenn du bereit bist, den herkömmlichen Ansichten über Metallrecycling den
Rücken zuzukehren und mit uns eine neue Ära einzuleiten, dann bringe dein
Talent in unser dynamisches Team ein. Hier findest du nicht nur eine Stelle,
sondern auch eine gemeinsame Mission, die von Zusammenarbeit, Innovation
und Wachstum geprägt ist.
Erweitere unser Team mit deiner Leidenschaft und deinem Engagement, um
gemeinsam die Zukunft des Metallrecyclings zu gestalten. Bewirb dich jetzt und
sei Teil unseres wegweisenden Unternehmensabenteuers!