Fachinformatiker (m/w/d) für Kundensupport 1st&2nd Level

• Kundensupport in 1st&2nd Level, telefonisch, per Fernwartung und vor Ort.
• Planung und Durchführung von Projekten nach Kundenanforderung.
• Wir legen Wert auf die vollständige Begleitung von Projekten ab Aufnahme bis zum Abschluss.
• Unterstützung des Kunden bei Fragen zur Gestaltung seine IKT Landschaft.
• Mitentwicklung eigener Produkte und Leistungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in einem uns ähnlichen Umfeld von mind. 5 Jahren.
• Sie besitzen Kenntnisse in Windows Server- und Clientbetriebssystemen, Active Directory, Exchange, Terminalservices, Netzwerktechnologie und -topologie, Firewallsystemen und Backup.
• Wünschenswert sind Erfahrungen mit VoIP/SIP Telefonie, WLAN Technologie, Server- und Clienthardware und Clientanwendungen wie z.B. MS Office.
• Optional konnten Sie schon Wissen im Bereich Linux Derivate, SQL, Webservices und Virtualisierungstechnologien sammeln.

• Anteiliges Arbeiten von zuhause (Homeoffice).
• Arbeitsausstattung nach eigenen Vorstellungen und Vorlieben.
• Ergonomisch und modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Kostenlose Getränke, Obst, Snacks
• Vermögenswirksame Leistungen
• Leasing-Fahrräder

Die DSS GmbH betreut mittelständische Kunden seit 30 Jahren vollumfänglich im Bereich IKT und Industriedrucklösungen von der Planung über die Durchführung bis zu Wartung und Service. Dies schließt Unternehmen in vielfältigen Größen und sehr unterschiedlichen Marktsegmenten ein. Wir verwalten von der HA Server Farm bis zum Einzelplatzbüro die gesamte EDV Infrastruktur. Darüber hinaus hosten wir für unsere Kunden ausgelagerte Rechenleistung und weitere Services in eigenen Datacenter-Racks. Die DSS GmbH legt hohen Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld, kurze Dienstwege, ein flache Hierarchie und langanhaltende Mitarbeiterbindungen.