Mitarbeiter (m/w/d) IT-Anwendungsservice

• Du möchtest einen wichtigen Beitrag zur Arzneimittelversorgung leisten und mit uns die Zukunft unseres Unternehmens gestalten? Es reizt dich, spannende IT-Projekte im Team umzusetzen, um unsere IT-Landschaft weiterzuentwickeln und Prozesse zu optimieren? Du bist ein echtes Organisations- und Kommunikationstalent und arbeitest dich eigenständig in neue Prozesse ein? Deine Energie für neue Impulse ist ungebrochen und deine vielseitigen Fähigkeiten kommen aktuell zu kurz? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
• Wir suchen interessierte und engagierte Persönlichkeiten, die als Teil des Teams den IT-Anwendungsservice in der NOWEDA Gruppe unterstützen.
• Du übernimmst den fachlichen 1st und 2nd Level Anwendungssupport für unsere zentralen betrieblichen Systeme.
• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Anwender in allen Niederlassungen in Deutschland und in der Schweiz.
• Du stellst eine schnelle, korrekte, fallabschließende und effiziente Bearbeitung der Anfragen der Anwender sicher.
• Du nimmst eigenständig eine Priorisierung von Anfragen in Abhängigkeit von deren Art, Kritikalität und Auswirkung auf den Betrieb vor.
• Du erfasst die Informationen über Vorfälle oder Störungen in der zentralen Wissensdatenbank, damit ähnliche Probleme in Zukunft entweder vermieden oder schnell gelöst werden können.
• Du wirkst bei der Entwicklung und Implementierung neuer und vorhandener Systeme in Zusammenarbeit mit der internen IT, den Fachabteilungen und Dienstleistern mit.
• Du unterstützt Roll-Outs durch die Erarbeitung, Durchführung und Dokumentation von Testszenarien, bereitest Schulungen vor und weist Mitarbeiter in den Betrieben ein.

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung und bringst eine hohe IT-/Technikaffinität mit.
• Du hast Spaß daran, mit den Fachabteilungen zusammenzuarbeiten, bist ein zuverlässiger Team-Player und bist bereit, dich tief in unsere Anwendungen einzuarbeiten.
• Du zeichnest Dich durch eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung, ein hohes Maß an Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft aus.
• Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift (Sprachniveau C1).

• Es erwartet dich eine Mitarbeit in einem motivierten, erfolgreichen deutschlandweiten Team, in dem ein offener Umgang und Freude an der Arbeit gelebt werden.
• Wir bieten dir individuelle Karriere- und Entwicklungsperspektiven an.
• Darüber hinaus offerieren wir dir eine 38,5 Stundenwoche inkl. Arbeitszeitkonto und die Vereinbarung von Familie, Freizeit & Beruf.
• Außerdem bieten wir dir nach Absprache die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Du profitierst u. a. von attraktiven Vergütungen, der Möglichkeit der finanziellen Unternehmensbeteiligung, vielfältigen Sozialleistungen und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement.
• Weitere Benefits: NOWEDA-Pensionskasse, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, kostenlose Beratungs- und Vermittlungsleistungen zu Themen rund um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
• Es erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem systemrelevanten Unternehmen.

NOWEDA ist ein vollversorgendes pharmazeutisches Großhandelsunternehmen mit 20 Niederlassungen in Deutschland sowie Beteiligungen an Unternehmen in Luxemburg und in der Schweiz. Eigentümer und Mitglieder der genossenschaftlich organisierten NOWEDA sind mehr als 9 300 Apothekerinnen und Apotheker. Mit einem Gesamtumsatz von fast 9 Milliarden Euro ist NOWEDA eines der großen deutschen Handelsunternehmen. Hauptsitz der Genossenschaft ist Essen. NOWEDA stellt ihren Mitglieder-Apotheken, und damit den Patienten, bundesweit ein Sortiment mit rund 160 000 Arzneimitteln und apothekenüblichen Waren sowie ein umfangreiches Service- und Dienstleistungspaket zur Verfügung. Darüber hinaus steht NOWEDA als apothekereigenes Unternehmen uneingeschränkt an der Seite der inhabergeführten Vor-Ort-Apotheken.