(Junior-) Customer Success Manager (m/w/d)

• eigenständige Kundenbetreuung sowie Anbindung von Neukunden
• A/B-Tests planen, durchführen und auswerten
• Ausbau & Weiterentwicklung der Bestandskunden-Aktivitäten
• ConversionBuddy bei Kunden und Interessenten präsentieren (meist über Videokonferenzen)
• beim Ausbau der Kundenaktivitäten unterstützen und die Weiterentwicklung von ConversionBuddy fördern
• eigenverantwortliche Betreuung von internen & kundenspezifischen Projekten
• strategische und operative Unterstützung beim Ausbau und der Weiterentwicklung von ConversionBuddy
• Produktdaten analysieren und optimieren (z. B. über Channelpilot)
• Tracking-Integrationen begleiten und die Performance analysieren (z. B. über unser BI-System sowie Google Analytics)

• Motivation und das Engagement, deine Ideen in die Tat umzusetzen
• ein abgeschlossenes Studium oder eine sehr gute Berufsausbildung im Online-Bereich
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, gerne im Online-Marketing oder E-Commerce
• eine eigenständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, komplexe Themen zu verstehen und strukturiert anzugehen
• ein gutes technisches Verständnis (z.B. Tracking, Webtechnologien)
• offenes Auftreten und Kommunikationsfreude
• eine sehr gute Selbstorganisation

• Motivation
• Engagement
• offenes Auftreten
• Kommunikationsfreude
• sehr gute Selbstorganisation

• Flexibilität: Du hast die Wahl - arbeite voll flexibel aus dem HomeOffice oder nutze unsere modernen Büroräume in der Hamburger HafenCity - direkt bei der Elbphilharmonie.
• Gut erreichbar durch eine sehr gute Verkehrsanbindung.
• Gesundheitsförderung: Eine gesunde Arbeitsumgebung und Work-Life-Balance sind für uns von großer Bedeutung.
• Wir legen Wert darauf, dass Beruf und Privatleben im Einklang miteinander funktionieren.
• Deine Arbeitszeiten kannst Du deswegen flexibel gestalten.
• Zudem stellen wir in unseren Büroräumen ergonomische Arbeitsplätze bereit.
• Unternehmenskultur: Für uns steht ein offenes, wertschätzendes Miteinander an erster Stelle. Unsere Arbeitsweisen sind geprägt durch eine transparente, zielgerichtete Kommunikation auf Augenhöhe. Um unsere internen Prozesse sowie die Organisationsstruktur weiterzuentwickeln, organisieren wir regelmäßig Teambuilding-Events und Workshops.
• Weiterbildung: Wir legen großen Wert auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Deshalb bieten wir regelmäßig interne und externe Schulungen und Weiterbildungen an. Hierdurch hast Du die Möglichkeit, das Beste aus Dir herauszuholen.
• Du bekommst bei uns die Chance, eigenständig Lösungen zu entwickeln und am Aufbau unseres erfolgreichen Unternehmens teilzuhaben. Komm jetzt an Bord und lass uns gemeinsam Großes erreichen!

Du bekommst eine hervorragende Einarbeitung sowie erstklassige Team-Unterstützung bei Deiner Arbeit. Wir erwarten von Dir einen begeisterten Einsatz und den permanenten Blick nach vorne. Bei uns kann man dafür sehr viel lernen, Lösungen entwickeln und am Aufbau des gesamten Unternehmens mitwirken.
Wenn Du Interesse an Online-Marketing und Kundenprojekten hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir suchen motivierte Team-Mitglieder, die unsere Begeisterung für unser Produkt teilen und gemeinsam mit uns Kunden-Projekte vorantreiben wollen.
Hast Du Lust in einem innovativen Unternehmen mit StartUp-Charakter zu arbeiten? Dann bist Du bei uns richtig! Mit Begeisterung arbeiten wir bei eClipper daran, unser Tool ConversionBuddy auszubauen und die Performance unserer Kund:innen zu steigern. Unser Tool ConversionBuddy generiert optimierte Landingpages für externe Werbemaßnahmen und erhöht durch einen Algorithmus die Conversionrate unserer Kund:innen.

Als kleines Team setzen wir bei unserer Arbeit auf Offenheit, Flexibilität und Selbstverantwortung, unabhängig davon, ob Du im Büro oder von zu Hause aus arbeiten möchtest. Als JointVenture der OnMaCon GmbH und der innobox GmbH haben wir zusätzliche Power im Rücken. Mit Kund:innen wie Louis, dressforless und heine sind wir bereits hervorragend aufgestellt und sehen großes Potenzial, noch mehr Kund:innen dabei zu helfen, Ihre Shop-Conversions zu verbessern.