IT-Application Support Analyst (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung)

• Hier können Sie Ihr technisches Können einbringen und tragen Verantwortung für den erfolgreichen Einsatz unseres Business-Support-Systems KONZEPTUM 7 beginnend mit Inbetriebnahme der Lösung bis zur Betreuung des laufenden Betriebs inkl. Beseitigung auftretender Störungen.
• Sie sorgen im Alltag für zufriedene Anwender bei unseren Kunden – Telekommunikationsanbietern sowie regionale Versorger und Stadtwerke.
• \- Betreuung des Einsatzes von KONZEPTUM 7 bei unseren Kunden
• \- Klärung und Bearbeitung von Support-Fragen definierter Key-User
• \- Klassifizierung und Bearbeitung von Trouble-Tickets
• \- Initiale Inbetriebnahme des Systems und Rollout von Updates
• \- Customizing der Lösung inkl. Erstellung von Reports und Exporten
• \- Enge Zusammenarbeit mit Consultants und Software-Entwicklung

• IHR PROFIL:
• \- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
• \- Einstieg als Quereinsteiger möglich
• \- Erfahrung im IT-Support wünschenswert
• \- Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken
• \- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Anforderungen an den Bewerber:
• Grundkenntnisse: Datenbankadministration, -management, -organisation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundendienst

• Wir bieten reale Chancen für Ihre berufliche Weiterentwicklung und die bestmögliche Unterstützung! #Miteinandermöglichmachen
• Spannende berufliche Herausforderungen mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment
• Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphäre mit umfassender Einarbeitungsphase
• Moderne, klimatisierte Büros in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung
• Team-Events auf freiwilliger Basis – Betriebliches Gesundheitsmanagement – Dienstrad-Leasing – Kostenfreie Obstkörbe und Getränke
• Starten Sie mit uns in die Zukunft!
• Um die Zukunft auch weiterhin erfolgreich gestalten zu können, brauchen wir Menschen, die sich mit Engagement und Ideenreichtum für die Verwirklichung unserer gemeinsamen Ziele einsetzen – Mitarbeiter mit Persönlichkeit, die Entwicklungschancen nutzen.

Werden Sie als IT-Application Support Analyst (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz.

Die KONZEPTUM GmbH ist mit ihrem etablierten Business-Support-System ein führender Lösungsanbieter für den ITK-Markt. Unsere Kunden – Telekommunikationsanbieter sowie regionale Versorger und Stadtwerke – schätzen unsere 20-jährige Projekt- und Branchenerfahrung, unsere Zuverlässigkeit, Innovationskraft und die hohe Service-Qualität.