Customer Service Advisor (m/w/d)

Rayner Surgical GmbH | Berlin

About us

Über uns

Rayner ist ein auf die Augenheilkunde spezialisiertes Unternehmen. Wir entwickeln und fertigen hochwertige Intraokularlinsen für die Kataraktchirurgie. Durch unsere Produkte haben Millionen von Menschen weltweit ihre Sehkraft wiedererlangt.Am Technologiestandort Berlin-Adlershof suchen wir ab sofort eine/einenCustomer Service Advisor (M/W/D)Vollzeit

Task description

  • Annahme von Kundenaufträgen (per Telefon, eMail oder Fax)
  • Prüfung, Erfassung, Verfolgung und Abwicklung von Aufträgen
  • Erstellung und Prüfung von Zolldokumenten und Kommunikation mit den Zollbehörden
  • Kundenkorrespondenz und enge Zusammenarbeit mit den Außendienstteam
  • Wareneingangskontrolle und Lagererfassung
  • Administrative Pflege und Bearbeitung der Konsignationsläger einschließlich Inventurbearbeitung
  • Überwachung und Koordination von Bestellungen in unserem Standard und Premium Linsen Bereich
  • Bearbeitung von Reklamationen sowie die Bearbeitung von Retouren
  • Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
  • Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten
  • Kalkulation von Premium IOL mit einem Online-Kalkulator in Absprache mit dem Außendienstteam

Detail infos

Required skills

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar (z.B. Speditionskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Außenhandelskaufmann/-frau)
  • Berufserfahrung in der Auftrags- und /oder Sachbearbeitung wünschenswert
  • Kenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Zollabwicklung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind fit im Umgang mit MS Office-Programmen
  • Sehr gute Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
  • Sie verbinden eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Teamgeist,
  • Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
  • Sie sind sowohl teamfähig und kommunikativ als auch vertrauenswürdig, flexibel und selbstständig

Benefits

  • Einen vielseitigen Aufgabenbereich in einem kleinen, engagierten Team
  • Eine unbefristete Vollzeitstelle
  • Eine professionelle und fachliche Einarbeitung
  • Firmenpension
  • Jobrad
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Industry
Medical Technology
General conditions
Permanent contract, Full time
Experience level
Professional
Start date
Flexible
Contact
Manuela Meth
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