Customer Relationship Manager (m/w/d)

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG | Bonn

About us

Zeig uns, was in dir steckt!

Entscheidungsfreiheit, Mitgestaltungsmöglichkeiten, flache Hierarchien und die Chance, eigene Ideen einzubringen – all das findest du hier. Wir bieten das Passende für jede Karrierestufe – ob Schüler, Student, Absolvent oder Professional. Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, und du erhältst bei uns optimale Voraussetzungen, deine eigene Zukunft frühzeitig in die Hand zu nehmen und zu gestalten.

Der VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG steht für 45 Jahre Kompetenz, Tatkraft und stetige Weiterentwicklung. Als einer der zehn größten Fachverlage Deutschlands haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Expertenwissen für jeden nutzbar zu machen.

Jeden Tag arbeiten die rund 450 Mitarbeiter unserer Verlagsgruppe daran, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben. Was uns auszeichnet, ist der Wille, immer unser Bestes zu geben und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch unternehmerischen Weitblick, ergebnisorientiertes Handeln, Mut zur Veränderung und Einsatzfreude konnten wir zu dem werden, was wir sind.

Unser Ziel ist es, auch künftig auf Wachstumskurs zu bleiben.

Task description

  • Du sorgst für ein optimales Onboarding unserer Kunden.
  • Du optimierst bestehende Onboarding-Ketten (Print, Email, Webinar) und implementierst Neuerungen mit deinen kreativen Ideen.
  • Du stimmst dich eng mit den Bereichen Marketing und Redaktion ab, versetzt dich in unsere Kunden hinein und initiierst eigene Prozesse/Projekte zur Kundenbindung und -interaktion.
  • Du begleitest aktiv Neuprodukteinführungen, Produktentwicklungen und übergreifende Projekte.
  • Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von exklusiven Kundenevents.

Detail infos

Required skills

  • Marketing
  • CRM
  • Customer Experience Management

Required talents

  • Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Ergebnisorientierung
  • Zahlenaffinität
  • Selbstständigkeit
  • Analytisches Denken
  • Kommunikationstalent

Languages

  • Deutsch

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, die du selbstständig umsetzt und verantwortest.
  • Ein dynamisches Umfeld mit offenen, qualifizierten Kollegen.
  • Kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien mit viel Gestaltungsspielraum.
  • Ein zusätzliches Monatsgehalt für deine persönliche Weiterbildung durch Workshops, Seminare und Konferenzen im In- und Ausland.
  • In unserem familienfreundlichen Unternehmen erwarten dich viele besondere Sozialleistungen und eine verkehrsgünstige Lage mit kostenlosen Parkplätzen.
  • Und – last but not least – unsere Dachterrasse mit Blick auf das Siebengebirge, wo du nach einem ereignisreichen Tag ein Kaltgetränk aus unserem gut gefüllten Kühlschrank genießen kannst.
Industry
Media (Film, Radio, Television, Publishing), Agency, Advertisement, Marketing, PR
General conditions
Permanent contract, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Start date
As soon as possible
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Maurice Weich
HR-Manager
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