Deutschsprachige Kundenberatung für Netflix (m/w/d)

Teleperformance Portugal | Lisboa

About us

Teleperformance Portugal

Teleperformance Portugal gehört zur Teleperformance Gruppe, Weltmarktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement.
Mit unserem Team in Portugal, welches aus 10.000 Mitarbeitern, 82 verschiedener Nationalitäten, besteht, leisten wir Dienstleistungen für unsere Auftraggeber in 35 Sprachen, für 64 Märkte.

Teleperformance Portugal wurde vom Great Place to Work Institut bereits zum 8. Mal als einer der besten Arbeitgeber in Portugal ausgezeichnet. Außerdem wurden wir ebenso vier Mal vom Exame Magazin in Portugal zum besten Arbeitsplatz innerhalb unserer Branche ernannt.
700 deutschsprachige Kollegen warten bereits auf Sie!

Unseren Mitarbeitern bieten wir: Unterkunft / Flugkostenrückerstattung / Jährlicher Flug nach Hause /
Private Krankenversicherung / Portugiesischsprachkurs /
Freizeitaktivitäten / Weiterbildungsmöglichkeiten

Task description

  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten
  • Beratung zu Zahlungen, und weiteren Bestellanfragen
  • Sicherung respektabler Wartezeiten und Kundenservice auf höchstem Niveau
  • Leidenschaft für Filme und TV-Serien
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon
  • Kundenbetreuung, dem technischen Support, der Kundenakquise, digitalen Lösungen, Analysen, dem Backoffice oder anderen Fachdienstleistungen

Detail infos

Required skills

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
  • Gute Computerkenntnisse
  • Leidenschaft für Filme und TV-Serien
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie
  • EU-Bürgerschaft oder Arbeitsgenehmigung für Portugal

Required talents

  • Kommunikation
  • Teamfähigkeit

Languages

  • Deutsch
  • Englisch

Benefits

  • Unser Angebot
  • Erhalt eines Amadeus-Zertifikates möglich
  • Start einer Karriere im Ausland
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus der Tourismusbranche
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift
  • Private Krankenversicherung; Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung in Lissabon
  • Nachträgliche Flugkostenrückerstattung
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten
Industry
IT & Internet, Telekommunications, Other Services
General conditions
Permanent contract, Temporary Employment, Full time
Experience level
Professional, Entry Level
Start date
Flexible
Contact
Thomas Neubauer
Recruitment
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