Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) - IT Service Helpdesk

Consultex Personal GmbH | Darmstadt

About us

Kompetenz. Wertschätzung. Consultex.

Die Consultex Personal GmbH ist ein starker und vertrauensvoller Personaldienstleister mit einem hohen Regionalbezug. Wir sind spezialisiert in den Geschäftsbereichen Office & Management sowie Finance und finden immer die richtige Lösung für Sie - ob in der Arbeitnehmerüberlassung oder Direktvermittlung.
Dabei ist es stets unser Ziel, Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt optimal zu begleiten und zu fördern. Wir bringen Unternehmen und Menschen zusammen, um gemeinsam Ihre Ziele zu erreichen: Weiterentwicklung, persönliches Wachstum und Erfolg!

Task description

  • In dieser Position sind Sie für die Erfassung von Serviceanfragen und Störungen sowie der Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticket-System zuständig
  • Sie analysieren und beheben Fehler bei Anwendern und übernehmen die Installation / Konfiguration von Clientsystemen
  • Sie übernehmen die Verwaltung und Organisation von Hardware inkl. Druckerwartung (Ausgabe/Rücknahme)
  • Last but not least wirken Sie bei kleineren IT-Projekte mit

Detail infos

Required skills

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) oder eine gleichwertige Qualifikation
  • Sie besitzen Berufserfahrung im IT-Kundensupport und kennen sich mit Hardware, Software und Netzwerken aus

Required talents

  • Sie zeichnet eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise aus

Languages

  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB/BAP
  • Übernahmemöglichkeiten durch unsere namhaften nationalen und internationalen Kundenunternehmen der verschiedensten Branchen
  • Förderung und Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch anspruchsvolle Kundeneinsätze
  • Pünktliche und attraktive übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mindestens 25 Tage Urlaub
  • Eine persönliche und wertschätzende Betreuung ab Beginn des Bewerbungsprozesses
Industry
Telekommunications, IT & Internet
General conditions
Temporary Employment, Full time
Experience level
Entry Level, Professional
Start date
As soon as possible
Contact
Anna Katharina Enders
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